01 / 06
카드깡수수료 · 결제 전에 상품과 거래 상대를 확인하세요.
결제 전에 상품과 거래 상대를 확인하세요.
의심되면 먼저 멈추세요
카드깡수수료
카드 결제를 현금으로 바꿔 준다는 제안이나 수수료 안내를 받았다면, 거래가 정상인지 단정하기보다 이상 징후를 확인하세요. 추가 결제와 개인정보 제공을 멈추고 카드사 공식 채널로 문의한 뒤 관련 기록을 보존하는 것이 우선입니다.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
결제와 현금 제공을 묶어 제안
물품이나 서비스 구매 없이 카드 결제 후 현금을 주겠다는 제안은 거래의 목적과 실제 내용을 확인하기 어려울 수 있습니다. 진행 전 멈추고 카드사에 문의하세요.
수수료·정산 설명이 모호함
수수료 산정 기준, 지급 시점, 취소 조건을 명확히 설명하지 않거나 말이 계속 바뀐다면 추가 결제를 보류하세요. 안내문과 대화 내용을 보관하세요.
급하게 결제를 재촉함
지금 결제해야 한다거나 한도·기회를 놓친다는 식으로 압박하면 서두르지 마세요. 결제 화면에 표시된 가맹점과 금액을 다시 확인하세요.
인증정보나 앱 설치를 요구
카드 비밀번호, 인증번호, 원격제어 앱 설치 등을 요구하면 제공하거나 설치하지 마세요. 이미 전달했다면 카드사 공식 채널에 즉시 알려 필요한 보호 조치를 문의하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 진행을 중단
이미 결제했더라도 후속 결제, 반복 결제, 별도 수수료 송금은 보류하세요. 상대방의 안내만 따르지 말고 카드사에 거래 확인과 가능한 조치를 문의하세요.
공식 채널로 거래 확인
카드 뒷면이나 카드사 공식 앱·웹사이트에서 확인한 경로로 연락하세요. 가맹점명, 승인 금액·시각, 거래 목적을 설명하고 승인 여부와 이의 제기 절차를 확인하세요.
계정과 결제수단 보호
카드 정보나 인증정보를 공유했다면 카드사에 알리고 카드 잠금·재발급 등 필요한 조치를 상담하세요. 같은 비밀번호를 다른 곳에서도 사용했다면 해당 계정도 변경하세요.
상대방과의 소통은 기록으로 남김
통화 후에는 날짜와 안내 내용을 메모하고, 추가 송금이나 링크 접속은 피하세요. 환급을 조건으로 비용을 더 요구하면 독립적으로 카드사에 확인하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 카드 승인 알림과 명세서의 가맹점명·금액·승인 시각
- 결제 화면, 영수증, 주문·취소 내역과 거래 설명
- 문자·메신저·이메일 대화 및 상대방이 보낸 안내 자료
- 통화 일시, 상대방이 말한 조건과 요구 사항을 정리한 메모
- 계좌이체가 있었다면 이체 내역과 수취 정보
QUESTIONS
자주 묻는 질문
카드 결제 뒤 현금이나 환급을 약속받았는데 어떻게 해야 하나요?
약속의 이행을 단정하지 말고 추가 결제나 송금을 멈추세요. 카드사 공식 채널에서 승인 내역과 거래 관련 절차를 확인하고, 약속과 대화 기록을 보존하세요.
이미 카드 정보나 인증번호를 알려줬다면요?
카드사 공식 채널에 즉시 연락해 정보 노출 사실을 알리고 카드 잠금·재발급 등 필요한 조치를 상담하세요. 의심되는 거래를 함께 확인하고 관련 비밀번호도 변경하세요.
이 안내를 따르면 결제 취소나 환급을 받을 수 있나요?
취소나 환급 결과는 거래 내용과 확인 절차에 따라 달라질 수 있어 보장할 수 없습니다. 카드사에 사실관계와 가능한 절차를 직접 문의하고 원본 기록을 보존하세요.